Страхование поездок
Все поездки, заказанные c помощью сервиса Fasten в Республике Беларусь после 0:00 1 марта 2019 г. (по местному времени), застрахованы на 10 000 €.
Как работает страхование поездок
Страхование для водителей и пассажиров начинает действовать, как только водитель нажимает кнопку В пути, и заканчивается при завершении поездки (водитель нажимает кнопку Завершить). Если пассажир отменяет поездку, страхование перестаёт действовать.
Что входит в страховку
- При травме: до 10 000 €, в зависимости от степени тяжести.*
- При инвалидности: до 9 000 €, в зависимости от группы инвалидности.*
- При смерти: 10 000 €, компенсацию получат наследники.
Сумма всех страховых выплат по одному страховому случаю не может превышать 10 000 € на одно застрахованное лицо. Выплата производится в рублях по официальному курсу по отношению к евро, установленному Национальным банком Республики Беларусь на дату наступления страхового случая.
Сколько это стоит
Для пассажиров и водителей страхование бесплатное.
Как подключить страховку
Вам не нужно ничего дополнительно подключать. Страховка уже включена во все поездки, заказанные с помощью сервиса Fasten в Республике Беларусь.
В каком случае выплачивается компенсация
Если во время поездки пользователь попал в ДТП и получил травму, он имеет право на компенсацию. Кто делал заказ, неважно: застрахованы все, кто находится в машине во время поездки. Количество застрахованных пассажиров не может превышать количество посадочных мест.
В каком случае не выплачивается компенсация
Если пассажир и водитель совершают поездку без заказа через приложение Fasten, страхование не действует. Служба поддержки не может отследить поездки вне системы, поэтому, даже если фактически поездка была, но пассажир отменил её в приложении или на сайте, компенсация не выплачивается.
Что делать на месте ДТП
- Позвоните по телефону 112 и сообщите, что случилось.
- Дождитесь приезда сотрудников ГАИ и скорой помощи.
- Узнайте у инспектора ГАИ место и время разбора вашего ДТП.
- Получите у инспектора документ о ДТП, в котором вы будете указаны как пострадавший.
Можно ли уехать с места аварии
Мы рекомендуем дожидаться сотрудников ГАИ, чтобы получить документы, необходимые для выплаты страхового возмещения. Если вы получили тяжёлые травмы и покинули место происшествия на скорой, то сотрудники медучреждения обязаны передать в ГАИ, что забрали вас с места аварии. Эта информация будет приобщена к делу, и вы будете указаны в качестве пострадавшего в протоколе ГАИ. Протокол всегда составляется по результатам разбора происшествия. На основе разбора страховщик сможет выплатить компенсацию.
Как получить выплату
- Обратитесь в травмпункт или поликлинику, чтобы получить справку о травме.
- Примите участие в разборе ДТП и получите официальное постановление по делу об административном правонарушении.
- Напишите нам — мы определим компанию, которая застраховала вашу поездку, и отправим ей ваши контакты.
- Сотрудники страховой компании свяжутся с вами и дадут точный список документов для получения компенсации.
- В течение 2 недель после получения документов страховая компания примет решение по вашему страховому случаю и перечислит деньги на ваш банковский счёт.
Какие документы нужны для получения выплаты
- Копия удостоверения личности
- Заявление о выплате страхового возмещения
- Выписка из истории болезни или медицинской карты
- Документ о ДТП, в котором вы указаны как пострадавший
Может ли страховая компания потребовать дополнительные документы
- Предоставить дополнительные документы, уточняющие обстоятельства происшествия.
- Передать оригиналы необходимых документов.
- Пройти дополнительное медицинское освидетельствование для подтверждения размера и обстоятельств травмы.
Что будет, если я заказал машину для другого человека, и он попал в аварию
Он имеет право на компенсацию. Страховка распространяется на всех пассажиров в автомобиле во время выполнения заказа. Количество застрахованных пассажиров не может превышать количество посадочных мест.
Получит ли водитель компенсацию, если авария произошла по его вине
Да. Размер выплат определит страховая. В ряде случаев могут быть исключения. Подробнее о них ниже.
В каких случаях водитель не получит возмещение
Водитель не получит страховую выплату, если он грубо нарушил правила дорожного движения (например, проехал на красный свет, выехал на встречную полосу, скрылся с места ДТП). Подробнее ознакомиться с исключениями из страхового покрытия вы можете, написав нам в форму ниже.
Эта памятка не является публичной офертой. Если у вас остались вопросы по программе страхования, обратитесь в службу поддержки.